俗话说远亲不如近邻，融洽的邻里关系弥足珍贵，但在日常生活中，楼上楼下邻居因噪声扰民产生纠纷的事情时有发生。在这些烦琐的纠纷中，有的人选择相互理解；也有人采取报复、撕破脸甚至报警的方式。

  近日，社会化媒体上两件涉及邻里间噪音扰民的纠纷同时冲上区域热搜，如何化解这令人头疼的邻里矛盾成了网友热议的话题，当我们遭遇邻居噪声扰民该怎么办？怎么样才可以减少噪声营造和谐的邻里关系？

  近日，在苏州某小区，业主杨女士楼下的邻居通过业主群加了她的微信，随后询问她一家人穿多大码的拖鞋，说想送几双拖鞋给他们一家。看到这条消息，杨女士立即想到自己家肯定是吵到了楼下邻居，便和邻居解释道歉。

  没多久，邻居就把两双大人的拖鞋挂在了杨女士家的门口，还通过微信说，因为不知道孩子的鞋码就没给孩子买，请他们先收下这两双拖鞋。杨女士说，楼下的邻居全程没有说吵到他们的话，这个解决方法让人很舒服，自己反倒很不好意思，随后给邻居回赠了一个西瓜。

  此事引发了不少网友的热议。大部分网上的朋友表示，这位邻居高情商，会说话，让人听着舒服，事办得漂亮！

  同样登上区域热搜的另一条消息发生在其他城市，小区居民吴女士报警投诉楼下邻居刘先生使用震楼器扰民。而刘先生则表明了自己也有些委屈，因为自家孩子在学习的时候，楼上的孩子经常跑得天花板都在晃，他们沟通无果，只好买来震楼器“以噪制噪”。此事经过社区、派出所等多部门调解，最终双方才勉强同意和解。

  其实，邻里之间受到噪声影响的情况不在少数，记者在走访中了解到，遇到的噪声种类也是五花八门，如楼上住户在家运动、弹琴、穿高跟鞋走路等。记者也从多个小区的物业服务中心了解到，如何破解居民楼噪声扰民仍是个难题。

  吴中区招商小石城花园香樟园物业工作人员和记者说，在他们小区的业主群里，也经常能看到业主们晚上反映楼上邻居发出的噪声影响休息的吐槽。多数情况下，楼上邻居主动打个招呼，自己和家人注意一下，基本能换得楼下邻居的谅解。练乐器等活动，物业一般建议不超过晚上9：30。“一般是遇到类似的问题先协商解决，谈不拢就联系社区，由社区工作人员和社区民警一起去做工作。”这位工作人员说。

  那么，在日常生活中如何最好能够降低噪声？采访中，大多数受访市民表示，平时都会提醒孩子到了晚上不要跑跳、拖东西等，要多顾及楼下住户。如果楼上有孩子的家庭偶尔发出一点噪声都能理解，只有非常严重时会尝试先和邻居沟通。大家都是邻居，不想把关系弄僵。但如果实在沟通无果，只能找物业工作人员或者报警上门协调。

  姑苏区某小区的业主郁先生与楼下的邻居则相处得很好。郁先生和爱人都是医生，夫妻俩深夜回家是常事，原本郁先生以为家里装的原木地板，声音不会传到楼下。直到有一次深夜回家，他的手机不慎摔到地板上，楼下的邻居李女士第二天向他表示听到很大声音，郁先生才知道原来家里的声响都会传到楼下。从那以后，只要夜班回家，他都会注意。孩子在家里玩玩具或者跑跳时，他也会提醒孩子不要吵到楼下的邻居。对此，李女士也很理解。

  王先生家里有2个孩子。为减少噪声，他在网上购买了桌椅脚套，防止桌椅拉动时产生尖锐的声响。他还买了隔音垫，规定孩子玩耍的区域。

  从事室内装修工作的设计师马女士表示，在装修房子吊顶时，能安装隔音棉来降低噪声分贝，目前市面上每平方米200多元。不过，即使装上了隔音棉也不能完全隔音，而且会降低层高。

  对邻居产生的噪声扰民问题，江苏新苏律师事务所合伙人蒋勇伟认为，这其实是属于相邻权纠纷。《民法典》第288条【处理相邻关系的原则】规定，“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确地处理相邻关系”。业主能够准确的通过《民法典》主张对方侵权，要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨碍、赔偿相应的损失等。

  根据《治安管理处罚法》第58条规定“违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款”，《民法典》第1229条规定“因污染自然环境、破坏生态造成他人损害的，侵权者应当承担侵权责任”。蒋勇伟提醒，采取震楼器报复楼上邻居的做法相当于是以暴制暴，不合规也不合法，不提倡，双方都涉嫌侵权。

  蒋勇伟说，使用震楼器报复的行为非但不能完全解决问题，还容易激化矛盾，并引发新的纠纷。市民若在天花板上安装震楼器，制造持续不间断的低频噪声，严重干扰他人正常生活休息，同样属于“制造噪声干扰他人正常生活”，违反了《治安管理处罚法》。“有关用水、排水、通行、采光、噪音等生活细节，其实不能离开邻里之间的相关帮助与相互理解。”

  在处理与邻居之间的这些关系时，上文中说到的杨女士的邻居这样高情商的应对方式值得点赞。在妥善化解矛盾的同时，还增进了邻里之间的关系。举手投足之间多一些设身处地，日常交往中多几句沟通协商，都可能收获意想不到的效果。将心比心、换位思考、与人为善，很多矛盾纠纷都能化解在产生之前。